10 Problèmes Dangereux avec l'Assurance Voyage sur les Cartes de Crédit | Ce que Vous Devez Savoir (Partie 1 de 2)

De nombreuses cartes de crédit canadiennes offrent une protection d'assurance voyage étendue. Ces protections et avantages des cartes de crédit sont largement annoncés par les banques canadiennes et d'autres institutions financières. La plupart des Canadiens connaissent le concept d' « Avioner » de la Banque RBC ou les « Pingouins Aventura » de la CIBC qui voyagent joyeusement à travers le monde.

Cependant, les consommateurs ont des attentes quelque peu exagérées en matière de protection d'assurance voyage. Si vous ne savez pas exactement ce qui est couvert, cela peut entraîner une facture médicale élevée non couverte par l'assurance voyage sur les cartes de crédit. Les conseillers en voyages doivent également être conscients de ce problème. De nombreux professionnels du voyage canadiens utilisent la plateforme TravelAndCards.com pour découvrir tous les détails de l'assurance voyage sur les cartes de crédit.

Aujourd'hui, nous allons examiner les problèmes clés liés à l'assurance voyage sur les cartes de crédit et les risques associés. Alors, commençons.

1. Les personnes ayant des problèmes de santé préexistants pourraient ne pas être couvertes

Les éléments les plus importants de l'assurance voyage sur les cartes de crédit, tels que l'assurance médicale de voyage, l'assurance interruption de voyage, et l'assurance annulation de voyage excluent généralement toute condition de santé préexistante. Par exemple, si vous avez des antécédents de maladies cardiaques et que, par la suite, vous devez soit reporter votre voyage en raison de problèmes cardiaques, soit que vous êtes hospitalisé avec une affection cardiaque pendant votre voyage, l'assurance voyage sur votre carte de crédit ne couvrira pas ces frais. Il est préférable de souscrire une police d'assurance pour les personnes ayant des problèmes de santé préexistants. Les conseillers en voyages devraient vérifier l'aspect des conditions de santé préexistantes avec leurs clients et les conseiller en conséquence.

2. L'âge pourrait limiter l'utilisation de certains composants d'assurance

Certaines composantes de l'assurance voyage sur les cartes de crédit canadiennes, l'assurance médicale de voyage étant la plus notable, comportent toujours des limitations d'âge. Dans de nombreux cas, si vous avez plus de 65 ans, vous pourriez ne pas bénéficier d'une couverture d'assurance médicale de voyage, ou celle-ci est considérablement réduite (par exemple, couverture pour un voyage de trois jours au lieu de deux semaines). Les limites d'âge peuvent varier d'une carte à l'autre – certaines utilisent des tranches d'âge plus élevées, comme 75 ans.

3. Certaines protections d'assurance peuvent manquer

Ne vous attendez pas à ce que l'assurance voyage sur les cartes de crédit offre les mêmes éléments qu'une police d'assurance autonome. Un exemple clair est l'assurance automobile de location qui accompagne les cartes de crédit canadiennes. Dans la plupart des cas, elle ne couvre que les dommages causés par collision. Cette assurance ne couvre aucune responsabilité civile (par exemple, si quelqu'un a subi des blessures dans un accident et décide de vous poursuivre), ni aucun avantage en cas d'accident (par exemple, si vous êtes blessé et avez besoin de soins après un accident). Les Canadiens feraient mieux de compter sur leur propre police d'assurance automobile lors de la location d'une voiture. Les conseillers en voyages devraient informer leurs clients que compter sur l'assurance automobile de location de leur carte de crédit les expose à de nombreux risques.

Voici notre article détaillé sur l'assurance automobile de location sur les cartes de crédit.

4. La durée de la couverture pourrait ne pas être suffisante

Avoir une assurance voyage (surtout une assurance médicale de voyage) qui accompagne une carte de crédit peut ne pas suffire si vous prévoyez un voyage plus long (plus de quelques semaines). De nombreuses cartes de crédit ne sont pas adaptées pour couvrir des voyages prolongés. Si vous planifiez une escapade de trois ou quatre semaines, il n'y a que quelques cartes sur l'ensemble du marché canadien qui peuvent vous fournir une couverture pour toute la durée de vos vacances. Voici quelques exemples de telles cartes avec une couverture médicale de voyage plus longue :

• RBC Rewards VISA Préférée (jusqu'à 31 jours selon l'âge)
• RBC Avion Visa Infinite Privilège (jusqu'à 31 jours selon l'âge)
• Carte Platinum American Express de Scotiabank (jusqu'à 31 jours selon l'âge)
• Desjardins Odyssey World Elite Mastercard (jusqu'à 60 jours)
• Desjardins Odyssey Visa Infinite Privilège (jusqu'à 60 jours)

Veuillez noter que la durée de votre assurance automobile de location sur les cartes de crédit ne pose normalement aucun problème, car elle est limitée à 48 jours pour presque toutes les cartes canadiennes – c'est largement suffisant.

Les conseillers en voyages devraient vérifier la durée du voyage que les Canadiens réservent par rapport à la durée de l'assurance voyage pour ce voyage. Voici notre article détaillé sur l'assurance médicale de voyage et la durée de couverture associée.

5. Les limites de couverture pourraient être insuffisantes

Le défi des limites de couverture avec l'assurance voyage sur les cartes de crédit canadiennes est double. Tout d'abord, l'interruption de voyage et l'annulation de voyage pourraient ne pas fournir une couverture suffisante, car ces composantes d'assurance sont plafonnées par voyage. De nombreuses cartes n'offrent pas plus de 1 500 $ de couverture pour l'annulation et l'interruption de voyage par personne, ce qui est souvent insuffisant lorsque l'on considère de grands forfaits de voyage comprenant des vols intercontinentaux, des séjours prolongés à l'hôtel et/ou des croisières. Chaque couverture devrait être vérifiée séparément, car certaines cartes peuvent offrir, par exemple, 5 000 $ de couverture par personne pour l'interruption de voyage mais seulement 1 500 $ de limites pour l'annulation de voyage. Les limites agrégées comptent également, surtout si vous voyagez avec trois ou quatre personnes, ou plus.

Il est important de mentionner que bien que les limites de l'assurance médicale de voyage soient assez élevées (par exemple, 1 000 000 $), il existe des limitations sur le montant que vous pouvez dépenser pour chaque service de santé particulier (par exemple, services d'ambulance, radiographies, séjour à l'hôpital, soins à domicile, etc.).

Les conseillers en voyages devraient valider la valeur du forfait de voyage avec les limites d'assurance d'interruption et d'annulation de voyage disponibles pour s'assurer que leurs clients sont correctement couverts ou, du moins, conseillés en conséquence.

Cinq autres problèmes dangereux associés à l'assurance voyage sur les cartes de crédit seront partagés dans notre prochaine publication.

Comment savoir quelle couverture d'assurance voyage offre une carte de crédit canadienne ?

Les conseillers en voyages utilisent notre outil TravelAndCards pour savoir si leurs clients disposent de suffisamment de couvertures d'assurance voyage sur leur carte de crédit. Cela bénéficie aux deux parties : les voyageurs sont bien protégés et ont l'esprit tranquille, et les conseillers en voyages peuvent différencier leur service en fournissant des conseils précieux.

Contactez-nous si vous êtes intéressé à équiper votre agence de voyages et vos professionnels du voyage avec cet outil unique.

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